Server PDN Down, Perlintasan Imigrasi di Bandara Soekarno-Hatta Pagi ini Masih Manual

TEMPO.CO, Tangerang - Hingga Jumat pagi, 21 Juni 2024, gangguan Sistem Pusat Data Nasional (PDN) Kominfo belum juga pulih. Karena sistem tetap gangguan, jasa perlintasan Imigrasi Bandara Soekarno-Hatta tetap dilakukan secara manual.

"Belum pulih, jasa tetap manual," ujar Kepala Bidang Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) Bandara Soekarno Hatta Bismo Surono kepada Tempo, Jumat pagi. 

Sebelumnya diberitakan gangguan server PDN terjadi sejak pukul 04.15, Kamis, 20 Juni 2024. Kepala Bidang Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) Soekarno Hatta, Bismo mengatakan jasa imigrasi di Bandara Soekarno Hatta dilakukan secara manual sejak itu. Dan memastikan jasa kemigrasian tetap melangkah normal.  

Berdasarkan salinan surat pemberitahuan gangguan jasa dari Direktorat Jenderal Aplikasi Informatika  Kementerian Komunikasi dan Informasi, menyebut gangguan teknis terjadi pada jasa pusat info Nasional (PDN) 2 Kominfo pada 20 Juni 2024, pukul 04.15 WIB. Gangguan itu menyebabkan gangguan jasa pada aplikasi pengguna PDN 2 sehingga tidak dapat diakses.

Direktur Jenderal Imigrasi Silmy Karim memastikan jasa keimigrasian dan perlintasan di Bandara dan pelabuhan tetap melangkah meski ada gangguan kesisteman pada pusat info nasional (PDN) Kementerian Kominfo. 

"Masyarakat nan berada di bandar udara internasional dan bakal melakukan penerbangan tetap bakal dilayani oleh petugas imigrasi," ujar Silmy dalam keterangan tertulis, Kamis. 

Ia mengatakan meskipun sistem sedang terkendala, imigrasi tetap memberikan pelayanan seoptimal mungkin agar penumpang tetap berangkat sesuai agenda pesawat, begitupun pada saat kedatangan.  

Iklan

Ia menganjurkan penumpang pesawat datang lebih awal ke bandara, mengantisipasi proses pemeriksaan nan belum dapat melangkah sebagaimana mestinya.  

Sementara itu, dia melanjutkan, masyarakat nan sudah teragendakan datang ke instansi imigrasi hari ini untuk wawancara dan pengambilan info biometrik paspor tetap dilayani seperti biasa.  

Namun demikian, permohonan percepatan paspor satu hari jadi belum dapat dilayani dan bakal segera beraksi kembali setelah sistem normal.   

“Ditjen Imigrasi bakal segera menyampaikan kepada masyarakat andaikan sistem PDN Kementerian Kominfo sudah kembali normal dan jasa keimigrasian sudah bisa beraksi sepenuhnya,” kata dia. 

Dampak dari gangguan server PDN hari ini berakibat pada jasa imigrasi unit pelaksana teknis (kantor imigrasi, unit jasa paspor, unit kerja keimigrasian) serta tempat pemeriksaan imigrasi pada bandar udara dan pelabuhan. “Kami sedang mengupayakan pemulihan aplikasi dan info dengan memanfaatkan info backup PDN di Batam dan kami upayakan agar jasa bisa pulih sesegera mungkin,” kata dia.

Pilihan Editor: Penumpang di Bandara Soekarno-Hatta Menumpuk Akibat Gangguan Server Pusat Data Nasional