Garuda Indonesia Minta Maaf Soal Keterlambatan Penerbangan Calon Jemaah Haji

TEMPO.CO, Jakarta - Beberapa kloter penerbangan maskapai Garuda Indonesia keberangkatan calon jemaah haji terlambat lantaran penyesuaian jadwal. Pihak Garuda Indonesia pakai pesawat regular untuk penggantinya. "Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan para calon jemaah haji di beberapa kloter nan mengalami keterlambatan penerbangan," kata Direktur Utama PT Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra melalui keterangan tertulisnya pada Senin, 27 Mei 2024.

Irfan menyebut ada beberapa catatan krusial keterlambatan penerbangan pada keberangkatan sejumlah kloter dari beberapa embarkasi. "Salah satunya lantaran ada sejumlah penyesuaian agenda penerbangan pada kloter keberangkatan dari embarkasi Makassar beberapa waktu lalu. "Kami pastikan manajemen beserta seluruh tim nan bekerja terus bekerja keras mengerahkan segala upaya untuk memperbaiki perihal tersebut," ujarnya.

Dia menyebut untuk menyelesaikan masalah itu dengan mengoptimalkan kesiapan armada penerbangan haji menggunakan pesawat nan saat ini dioperasikan dalam penerbangan regular. Irfan menyebut sempat mendapat teguran dari beragam pihak baik dari Kementerian Agama, Kementerian Perhubungan dan Pemerintah Daerah. "Kami sangat menghargai adanya teguran, peringatan serta masukan nan telah disampaikan beragam stakeholder pelayanan penerbangan haji," tuturnya.

Pihaknya enggan memberikan jawaban dan tanggapan lantaran tidak mau memperpanjang polemik. "Saat ini kami lebih memfokuskan diri dalam memastikan percepatan corrective actions melangkah lancar," ucapnya.

Iklan

Irfan menyebut pihaknya bakal menjaga dan meningkatkan tingkat ketepatan waktu penerbangan haji. Menurutnya pada Ahad, 26 Mei 2024 kemarin Garuda Indinesia telah memberangkatkan 152 kloter dengan jumlah 57.000 jemaah. "Kami bakal memantau berkala untuk kelancaran operasional penerbangan haji."

Pilihan editor: Kontroversi Garuda Indonesia: Keterlambatan Penerbangan Haji hingga Mahalnya Harga Tiket