Ramai Keluhan Gangguan Aplikasi Livin Mandiri, Manajemen Sebut Layanan Kini Terpantau Normal

TEMPO.CO, Jakarta - Para pengguna media sosial beramai-ramai mengeluhkan gangguan jasa aplikasi Livin Mandiri tadi siang, Senin, 1 Oktober 2024. Berdasarkan pantauan di laman X, sebagian besar mengeluhkan tampilan baru di aplikasi milik PT Bank Mandiri Tbk. tersebut.

Seorang pemilik akun X misalnya, mengeluhkan masalah jasa setelah melakukan pembaruan aplikasi Livin Mandiri. “Livin error min, emang enggak punya quality control kah, kok enggak dicoba developer dulu sebelum diupdate ke public, ini penting. Kalau enggak ada kejelasan pengguna bakal kecewa,” ujar akun @Pac******s di laman X Senin siang. 

Pengguna lain juga mempertanyakan perihal tampilan aplikasi nan berubah saat diperbaharui. “Percuma tampilan aplikasi berubah jika performance-nya enggak stabil,” ujar @his***********s di platform X Senin siang.

Beberapa warganet juga terpantau mengeluhkan top up dan pembayaran di Livin nan terganggu.

Iklan

Sementara itu, akun X resmi milik Bank Mandiri membalas beberapa keluhan dari para pengguna Livin by Mandiri. Manajemen mengatakan saat ini jasa terpantau normal. “Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini jasa Livin' by Mandiri terpantau normal, untuk hambatan tersebut kami persilakan agar Sahabat mencoba kembali secara berkala dan dipastikan jaringan info yg digunakan stabil (tidak mengginakan wifi). Semoga proses kedepannya dapat melangkah dengan lancar,” demikian ditulis oleh @bankmandiri. 

Tempo berupaya menghubungi Corporate Communication and Media PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. untuk menanyakan keluhan dan perbaikan jasa Livin namun tidak direspons hingga buletin ini diturunkan.

Pilihan Editor: Food Estate Merauke Kebanggaan Jokowi dan Prabowo Ternyata belum Punya Amdal, Kok Bisa?