BPJS Kesehatan Minta Maaf soal Jaringan Eror, Sebut Layanan Kembali Normal

TEMPO.CO, Jakarta - BPJS Kesehatan buka bunyi ihwal jaringan eror nan terjadi pada Senin, 13 Mei 2024. Sebelumnya, perkara ini ramai dibicarakan warganet hingga menjadi trending di media sosial X.

Kepala Humas BPJS Kesehatan Rizzky Anugerah menyatakan pihaknya telah melakukan langkah-langkah untuk mengatasi masalah jaringan tersebut. Ia berujar, BPJS Kesehatan berbareng pihak mengenai telah memulihkan sistem dan memastikan kelancaran pelayanan di akomodasi kesehatan. "Kami moohon maaf atas gangguan nan terjadi di beberapa akomodasi kesehatan sehingga terhambatnya pelayanan kepada peserta," kata Rizzky melalui aplikasi perpesanan kepada Tempo, Senin, 13 Mei 2024.

Saat ini, Rizzky menuturkan pelayanan di akomodasi kesehatan telah kembali melangkah normal. Peserta pun, kata dia, dapat kembali mengakses jasa kesehatan nan dibutuhkan dengan lancar. Lebih lanjut, Rizzky menyatakan BPJS Kesehatan terus berupaya memberi kemudahan jasa dalam penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). "Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas jasa nan mudah, cepat, dan setara," kata dia.

BPJS sempat menjadi trending di X gara-gara jaringan erorr pada Senin siang, 13 Mei 2024. Sejumlah warganet menyampaikan keluhannya soal hambatan jaringan tersebut.

"Sistem BPJS eror," tulis akun @dyn****

"Aku barusan ke faskes 1 bpjs nya gabisa tetap eror, besok kembali lagi," tulis akun @tan****

Iklan

"Plis info, iyakah sistem BPJS lg eror scra nasional?? saya lg di RSHS mau checkup, tp smpe skrg blm ada kejelasan, ksian jg yg udah lansia
#tanya #BPJS #RSHS #bandung," tulis akun @inii******

Sejumlah pertanyaan soal gangguan BPJS juga disampaikan warganet melalui kolom komentar di postingan X @BPJSKesehatanRI.

"Masih maintenance system kah ? @BPJSKesehatanRI
Terkendala surat rujukan ni, faskes utama gk bisa mengeluarkan," tulis akun @keting*********.

"Ini mau daftar online ke faskes 1 gabisa bisaaa, offline mulu katanya pdhl udah pakai wifi sama info seluler," kata akun @kimi*******.